Villkor
Senast uppdaterad: 7 november 2026
Allmänt
Dessa villkor gäller när du använder KQ Byggs webbplats och kundportal och när du beställer arbete av oss. För konsumenter gäller även konsumenttjänstlagen.
Offert
Offerten anger pris inklusive moms, eventuellt ROT-avdrag, beräknad tid och lediga startdatum. Offerten är bindande för oss fram till angivet giltighetsdatum.
ROT-avdrag
ROT-avdraget dras direkt på priset. Om Skatteverket helt eller delvis nekar avdraget, t.ex. för att du redan använt ditt utrymme, ska du betala mellanskillnaden. För ROT behöver vi ditt personnummer, som du lämnar separat till oss.
Bokning och betalning
När du accepterat offerten väljer du ett av de startdatum vi erbjudit och betalar online. Arbetet påbörjas först när bokning och betalning är bekräftade. Vi lagrar inga kortuppgifter.
Avbokning och ångerrätt
Du kan avboka kostnadsfritt fram till 14 dagar före startdatum, och full återbetalning görs. Vid senare avbokning kan kostnader för beställt material och planerad arbetstid debiteras. Ångerrätt enligt lagen om distansavtal gäller i 14 dagar från avtal, men upphör om arbetet på din begäran har påbörjats och slutförts.
Garanti och reklamation
Vi lämnar garanti på utfört arbete enligt konsumenttjänstlagen. Reklamera fel inom skälig tid efter att du upptäckt dem, via konversationen i din projektakt eller per e-post.
Ditt konto
Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt. Uppladdat material får endast avse det objekt som ska renoveras.
Tvister
Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk allmän domstol.